A coaching alkalmazása az OTP Bank telefonos ügyfélszolgálati tevékenységének életében

Ügyfélszolgálati munka a gyűjtő szállítmányozásban
‌: Kis Nikolett

Coaching alkalmazása változásmenedzsmentben
‌: Erdei Sándor

Az ügyfélszolgálati munkatársak kiválasztása és képzése
‌: Molnár Ottília

Az MVM ügyfélszolgálati kommunikációja, marketing tevékenysége
‌: Csizmadia Dóra

Agilis módszerek gyakorlati alkalmazása a szoftverfejlesztésben OTP Bank példáján keresztül
‌: Kovács Rebeka Eszter

OTRS jegykezelő rendszer bevezetése ügyfélszolgálati folyamatokba
‌: Sallai Tamás

Ügyfélszolgálati minőségirányítás az igénybe vevői elvárások tükrében
‌: Szologhjan Inga

Ügyfélszolgálati automatizáció és az emberi tényező szerepe
‌: Hangonyi Fanni

A coaching szükségessége és hasznossága az OTP Banknál
‌: Chernel Imre

Telefonos Hátralékkezelési Osztály bankon belüli tevékenysége
‌: Kósa-Kiss Enikő

Folyamatmodellezés és optimalizálás vállalati telefonos környezetben
‌: Gyarmati Dávid Róbert

A lovas coaching szerepe a vállalatok életében
‌: Sári Zsanett

A vállalati társadalmi felelősségvállalás és az ügyfél elégedettség kiemelkedő szerepe az OTP Bank életében
‌: Horváth Péter

Brief coaching és GROW modell alkalmazása a coaching ülés alatt
‌: Enyedi-Fehér dr Nikoletta Csilla

"Good to great" Ügyfélszolgálati rendszer kiépítése a DGF-nél
‌: Kurbel Andrea

A telefonos ügyfélkapcsolat helye, szerepe az értékesítés előkészítésében
‌: Morner Fanni

Számlázó program online és telefonos felületének megtervezése
‌: Halász Franciska

Teljesítménymutatók értékelése egy telekommunikációs vállalat telefonos ügyfélszolgálatán
‌: Vojter Noémi
Megjelent: (2023)

Az OTP Bank Nyrt. pénzügyi helyzetének elemzése és hitelezési tevékenységének vizsgálata
‌: Dian Nóra

A CAP-tétel gyakorlati alkalmazása az OTP Bank azonnali fizetési rendszerének példáján
‌: Szabó András

A telefonos értékesítés létjogosultsága a modern fogyasztói társadalomban
‌: Egerszegi Márta

Telefonos ügyfél megkeresések helye és szerepe a marketingkommunikációban
‌: Janicsek Dóra

Az OTP Bank pénzügyi elemzése
‌: Ipsits Gergely Gábor

Az OTP Bank márkaismertségének elemzése
‌: Ferencz Sándor Zsolt

Egy bankfiók tevékenységének bemutatása és teljesítményének mérése az OTP Bank Nyrt.-nél
‌: Bihari Richárd

OTP Bank Marketing Kommunikációja
‌: Benesovics Bence János

A COACHING ESZKÖZÖK ALKALMAZÁSA A SZEMLÉLETVÁLTÁSBAN, TUDATOSÍTÁSBAN
‌: Gurzó Ottília Ilona

A telefonos ügyfélszolgálat vizsgálata a toborzás és kiválasztás vonatkozásában
‌: Sári Petra

Személyes értékesítés és telefonos üzletkötés vizsgálata az Ecorisk Kft-nél
‌: Seres Dorina

Az OTP Bank lakossági hitelezési gyakorlata
‌: Hergyó Tünde

Ügyfélkezelés az OTP Bank Nyrt. gyakorlatában
‌: Horváth Krisztina

Lakossági számlacsomagok az OTP Bank kínálatában
‌: Kormosné Koós Kitti

Az OTP Bank NYRT. új számlacsomagjai
‌: Katona Ágnes

Coach típusú vezetés alkalmazása egy állami tulajdonú vállalatnál
‌: Paska Tamás

Lessons from OTP Bank’s internationalisation Strategic insights for Hungarian banks
‌: Juhász Levente

Az OTP Bank üzleti modelljének az elemzése
‌: Fábián Gergő