Az ügyfélélmény és ügyfélkapcsolat szerepe és bemutatása az OTP Bankon keresztül

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Molnár Henriett
További közreműködők: Balázsné Lendvai Dr. Marietta
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:CRM - Customer Relationship Management
ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat
ügyfélélmény
Vevői elégedettség
Perszonalizáció
OTP Bank
banki ügyfélkapcsolat
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/17118

Hasonló tételek