Az ügyfélélmény és ügyfélkapcsolat szerepe és bemutatása az OTP Bankon keresztül

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Molnár Henriett
Other Authors: Balázsné Lendvai Dr. Marietta
Format: Thesis
Kulcsszavak:CRM - Customer Relationship Management
ügyfélkapcsolat - ügyfélszolgálat - vevőszolgálat
ügyfélélmény
Vevői elégedettség
Perszonalizáció
OTP Bank
banki ügyfélkapcsolat
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/17118

Similar Items