Szántó Júlia & Brávácz Ibolya. A hazai Mercedes-Benz kis-és középvállalkozó márkaszervizeinek szolgáltatásminősége a SERVQUAL modell alapján.
Chicago Style (17th ed.) CitationSzántó Júlia and Brávácz Ibolya. A Hazai Mercedes-Benz Kis-és Középvállalkozó Márkaszervizeinek Szolgáltatásminősége a SERVQUAL Modell Alapján.
MLA idézésSzántó Júlia and Brávácz Ibolya. A Hazai Mercedes-Benz Kis-és Középvállalkozó Márkaszervizeinek Szolgáltatásminősége a SERVQUAL Modell Alapján.
Figyelem: ezek az hivatkozások nem 100%-ban pontosak..