Panaszszituáció-management a Starbucks kávézóban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | elégedettség elégedettségvizsgálat fogyasztói elégedettség menedzsment panaszkezelés vásárlói elégedettség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26289 |