Magyar Telekom Nyrt. ügyfélpanaszai és azok kezelése
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Telekom internet panaszkezelés szolgáltatás ügyfélpanasz-kezelés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26478 |
| Abstract: | A projektmunka témája a Magyar Telekomnál felmerülő ügyfélpanaszok és azok kezelési módszerei. A dolgozatban bemutatásra kerül a cég, a vásárolható készülékek, igénybe vehető szolgáltatások és kedvezmények, valamint nagy részt érinti a fenntarthatósági témakört. Hosszabb részben kifejtésre került, hogy a Telekomnál miként foglalkoznak az ügyfelekkel, a beérkező panaszokkal, milyen módon történik azok kezelése, valamint milyen sokféle feladatot kell naponta ellátni. |
|---|