Magyar Telekom Nyrt. ügyfélpanaszai és azok kezelése
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Telekom internet panaszkezelés szolgáltatás ügyfélpanasz-kezelés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/26478 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg26478 | ||
| 005 | 20200911113630.0 | ||
| 008 | 200821suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Reikort Anikó | |
| 245 | 1 | 0 | |a Magyar Telekom Nyrt. ügyfélpanaszai és azok kezelése |c Reikort Anikó |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A projektmunka témája a Magyar Telekomnál felmerülő ügyfélpanaszok és azok kezelési módszerei. A dolgozatban bemutatásra kerül a cég, a vásárolható készülékek, igénybe vehető szolgáltatások és kedvezmények, valamint nagy részt érinti a fenntarthatósági témakört. Hosszabb részben kifejtésre került, hogy a Telekomnál miként foglalkoznak az ügyfelekkel, a beérkező panaszokkal, milyen módon történik azok kezelése, valamint milyen sokféle feladatot kell naponta ellátni. | |
| 695 | |a Telekom | ||
| 695 | |a internet | ||
| 695 | |a panaszkezelés | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a ügyfélpanasz-kezelés | ||
| 700 | 1 | |a Papp Judit |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/26478/1/Magyar%20Telekom%20Nyrt.%20%C3%BCgyf%C3%A9lpanaszai%20%C3%A9s%20azok%20kezel%C3%A9se.pdf |z Dokumentum-elérés |