Egy követeléskezelő társadalmi felelőssége, az Intrum Justitita CSR tevékenysége
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | CSR fenntarthatóság filantropikus felelősség marketing társadalmi felelősségvállalás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/27964 |
| Kivonat: | Az Intrum tankönyvi példája annak, hogy egy olyan cég, amely nem kommunikálhat nyíltan az ügyfeleivel, hogyan kommunikáljon mégis sikeresen a CSR eszközein keresztül. Az oktatás fontosságának megragadása remek lehetőségként kínálkozott a vállalat számára, amelyet sikeresen kommunikált. Az Intrum CSR kommunikációja közel az összes általam megemlített definícióval egyezett, ennek okán kijelenthetjük, hogy a CSR különböző definíciói csak színesítik az eszközök tárházát. A meghatározások alapja ugyanis lényegében az, hogy a vállalat mindig legyen tekintettel az őt körülvevő etikai normákra, találja meg azt a gazdasági szegmensét, amelynek segítségével adhat valami lényegeset a társadalomnak. Egy CSR stratégia akkor hatékony, hogyha az a táradalom számára olyan értéked ad, amelyet máshonnan nem kapna meg. A pénzügyi tudatosság oktatása a fiatalok számára azért lehet hatékony, mert egy olyat mutat az egyik legfogékonyabb generációnak, amelyet máshonnan nem kap meg. A felelősségvállalás szintjein keresztül megbizonyosodhattunk arról, hogy az Intrum társadalmilag felelős vállalati magatartást tanúsít, a CSR programja kidolgozott, jól pozícionált a piacon. Sikerességének kulcsa a piac felmérése, mivel ezen elemzések alkalmával válik láthatóvá a kutatások fontossága. A piac felmérése tehát minden esetben egy lényeges lépésnek bizonyult, mert csak akkor találunk meg azokat a lehetőségeket a piacon, amelyek kiaknázásra várnak. Az Intrum esetében bebizonyosodott számunkra, hogy mennyire fontos az, hogyha a CSR stratégia bele tud ágyazódni a vállalat stratégiájába is. Ebből a szempontból a vállalatnak, mondhatjuk könnyű dolga volt, mivel alapvető értékei között szerepel a fenntarthatóság és a fenntartható gazdaság segítése, kiépítése, így lényegében adta magát a CSR tevékenység alapötlete, csupán meg kellett valósítani. Az Intrum CSR tevékenysége hosszútávra épülő és megtérülő folyamatok összessége. Bár Magyarországi helyzete nem könnyű, mivel multinacionális és követeléskezelő cégként a vállalat megítélése mindenképpen negatív marad még a köztudatban, remélhetőleg a Zsebpénzügyes vetélkedővel a későbbiek folyamán javul a megítélése, és az emberek rájönnek arra, hogy nem minden követeléskezelő a kizsákmányolás megtestesített ördöge. |
|---|