Válságkezelés a koronavírus járvány idején – Az Accor Hotels humán menedzsment intézkedéseinek elemzése
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | emberi erőforrás - munkaerő emberi erőforrás menedzsment turizmus válság válságkezelés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28240 |
| Abstract: | Napjainkban megjelenő Covid-19 járvány rengeteg változást hozott a turizmus ágazatnak, amely válságba sodorta azt. Korábban még nem volt ehhez hasonló helyzet, ezáltal szakdolgozat sem született ilyen témában, így megragadtam a lehetőséget, hogy az aktuális állapot mélyére ássak. Fontosnak tartottam megvizsgálni, milyen változtatásokat eredményezett a szállodaiparban foglalkoztatottak körében a járvány jelensége. Dolgozatom egy konkrét szállodalánc az Accor Hotels Group-on keresztül mutatja be a humánerőforrás-menedzsment intézkedéseit a vizsgált időszakban. Kutatásom arra a kérdésre keres választ, hogy hogyan érintette az Accor munkavállalóit a válság és miként kezelte a saját alkalmazottait a szállodalánc. Szekunder kutatásomat személyes interjúk segítségével végeztem, amely több oldalról is választ ad a keresett kérdéskörről. Megvizsgáltam a leépítések mértékét, a munkavállalói bérek alakulását és a munkaidők változásán kívül a fluktuáció mértékét a járvány időszakára. Az Accor házakban tett egészségügyi intézkedéseket az alkalmazottak védelmének érdekében is kiemeltem. A témával releváns szakirodalmakat összevetettem az Accor HR intézkedéseivel, amit a vírusra válaszolva hoztak. Megállapítottam, hogy az "employer branding"-jéről híres Accor Hotels a válságos (vizsgált) időszakban is a legmegfelelőbben járt el a munkavállalóival kapcsolatban. |
|---|