A Hotel Nemzeti szervezeti kultúrájának és sikerességének elemei
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Hotel Nemzeti sikertényezők szálloda szálloda működés szervezeti kultúra |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28263 |
| Abstract: | Szakdolgozatom célja a szervezeti kultúra bemutatása, tipologizálása, jellemzése és sikerének szemléltetése. A dolgozat kutatása a Hotel Nemzeti Budapest szervezeti kultúráját és sikerét vizsgálja, azon belül is az alkalmazottak kiválasztására, valamint a vezető munkatársak szemléletére és a dolgozók szervezetről való véleményére fókuszál. A kutatás célja, hogy bebizonyítsa a szervezeti kultúra minőségének fontosságát, a megfelelő alkalmazottak kiválasztásának lényegességét, a jó munkahelyi légkör szerepét, valamint egy közös értékrendszer kialakításának és elfogadásának jelentőségét a szervezet sikere érdekében. A kutatást szekunder és primer információk gyűjtésével végeztem, utóbbiakat két interjú és egy kérdőív segítségével. Az eredmények alapján elmondható, hogy a szálloda munkatársai adják a legfontosabb erőforrást, általuk lehet sikeres a szervezet. Az alkalmazottak elégedettek jelenlegi munkakörülményeikkel, azonos értékeket és nézeteket képviselnek, ami saját és a szervezet sikereit is támogatják. A vezetők és az alkalmazottak legfőbb célja egyaránt magas szintű, minőségi szolgáltatás nyújtása révén az állandó vendégelégedettség biztosítása. |
|---|