A vezetői magatartás és kommunikáció kapcsolata a dolgozói teljesítménnyel és munkamorállal néhány magyarországi vállalat és intézmény tükrében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | egyén és szervezet kommunikáció turizmus vendéglátóipar vezetéselmélet |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28510 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg28510 | ||
| 005 | 20210208135149.0 | ||
| 008 | 210208suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Tölgyszéki-Papp Fanni | |
| 245 | 1 | 2 | |a A vezetői magatartás és kommunikáció kapcsolata a dolgozói teljesítménnyel és munkamorállal néhány magyarországi vállalat és intézmény tükrében |c Tölgyszéki-Papp Fanni |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Az emberi kultúra egyik legalapvetőbb jelensége a csoportba szerveződés. A csoporthoz tartozás biztonságot és célt ad, általa olyan dolgokat érhetünk el, amikre egyedül nem lennénk képesek. A szerveződésnek viszont előfeltétele az erős összehangoltság, ami nem történhetne meg, ha mindenki a saját belátása szerint cselekedne. Szükség van egy vezető jelenlétére, aki a szervezetet alkotó egyéneket összeköti és irányt mutat nekik. A csoportba szerveződést követően hamar tisztázódnak a szerepek; léteznek vezető és követő típusú emberek, ami meghatározza a csoporthierarchián belül elfoglalt helyet. A vezető feladatai szerteágazók; az iránymutatás és a döntéshozatal mellett érzelmileg is hatnia kell a csoporttagokra, befolyásolnia kell őket a feladatok végrehajtására. Már gimnáziumi éveim alatt elkezdett érdekelni a vezetés témaköre, és az azzal kapcsolatos hiedelmek. A különböző vezetői típusok gyakran jelennek meg elnagyzolva, kifigurázva a médiában és a művészetekben is. Történelmi filmekben gyakran találkozhatunk a szinte természetfeletti képességekkel bíró, erkölcsileg kimagasló vezetőkkel, akik személyes érdekeiket háttérbe szorítva, mártírként harcolnak az általuk kitűzött célért; az ellenkező pólust rendszerint egy erkölcstelen zsarnok jelenti, aki saját érdekeit előtérbe helyezve bárkit félreállít az útjából. Ennek bár van valóságalapja, de ez a gyakorlatban nem ilyen fekete-fehér. Egy vezetőnek sokszor kell olyan döntést hoznia, ami bizonyos embereknek nem kedvez, ezáltal veszítve a népszerűségéből. A legeredményesebb vezetők nem mindig a legkedvelhetőbbek, alkalmazkodniuk kell a körülményekhez és a vezetett csoport tagjaihoz. A vezetés témaköre emiatt rengeteg kérdést és kutatási irányt vet fel. Érdekes kutatási területnek tartom a büntetés és a jutalmazás, valamint az ellenőrzés és a bizalom hatásait is. Szakdolgozatomban arra szeretnék választ kapni, hogy milyen tényezők tesznek valakit alkalmas és hatékony vezetővé; mely módszerek a leghatásosabbak a szervezet tagjainak motiválására és befolyásolására; milyen hatással van a vezető-beosztott kapcsolat jellege a munkavégzés eredményességére; és milyen kommunikációs módszerek alkalmazása a legcélravezetőbb különböző típusú és méretű szervezetek esetében. Kutatásaim során magyarországi szervezeteket vizsgálok meg, és kitérek a turizmus-vendéglátás szektor munkahelyi jellegzetességeire. A szolgáltatószektor a legemberközpontúbb, legtöbb humán-interakciót igénylő ágazat, ezért itt különösen nagy hangsúly kerül a vezető kommunikációs képességeire és érzelmi intelligenciájára. A dolgozat első felében feldolgozom a rendelkezésre álló szakirodalmat, és meghatározom a kutatáshoz szükséges legfontosabb kulcsfogalmakat, mint például a leadership, a demokrácia és az autokrácia, a szervezeti kommunikáció, a szervezeti magatartás, és a motiváció. A dolgozat második felében primer kutatást végzek, amiben megszólítom a magyar munkavállalókat és néhány vezetőt az általuk preferált metodikák feltérképezéséhez. Ennek segítségével össze tudom hasonlítani azt, hogy milyen körülmények között szeretnek dolgozni a munkavállalók, azzal, hogy milyen körülményeket teremtenek meg a különböző szektorokban dolgozó vezetők. Az eredményekből kiszűrhetem az eltérő ágazatokban dolgozó vezetők által alkalmazott módszerek jellegzetességeit is. Végül összevetem a szakirodalomban olvasottakat az általam összegyűjtött adatokkal, és levonom a következtetéseket. Kutatásom eredménye hasznos lehet különböző szintű vezetők és munkavállalók számára egyaránt. | |
| 695 | |a egyén és szervezet | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a turizmus | ||
| 695 | |a vendéglátóipar | ||
| 695 | |a vezetéselmélet | ||
| 700 | 1 | |a Schultz Éva |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/28510/1/Szakdolgozat%20T%C3%B6lgysz%C3%A9ki-Papp%20Fanni%20DRUD61.pdf |z Dokumentum-elérés |