Saját mobilalkalmazás előnyei a szállodák számára
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | mobil applikáció mobil marketing vevő elégedettség m-commerce mobil weboldal |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/2853 |
| Kivonat: | A mobileszközök elterjedését sokan akkora újításnak tekintik, mint anno az internet világszintű összekötését. Teljesen új távlatokat nyit, megváltoztatja a szokásainkat, ezért marketing szempontjából is máshogy kell gondolkodni. Kutatásom alapja a mobilmarketing feltérképezése, lehetőségeinek feltárása. Az emberek eredendően rugalmatlanok és nehezen kezelik a változásokat, az új dolgokat. Mindenre megpróbálnak ráhúzni egy jól ismert sémát, amivel be tudják azt illeszteni rendszerükbe, világképükbe. Annak idején a weboldalak elterjedésekor nem gondoltak még az interakcióra a felhasználókkal, szimplán a nyomtatott sajtó helyett egy monitoron keresztül lehetett elolvasni ugyanazokat a cikkeket. Az okostelefonoknál is hasonló a helyzet, idő kell ahhoz, mire az eszköz lehetőségeit maximálisan kihasználjuk. Az óvatosabbak még csak képeket néznek rajta, az igazán haladóak pedig 5 eszköz helyett használják egyszerre és a kommunikációjuk is teljesen megváltozott a telefonálás és SMS korszakához képest. Ez a hullám elérte a szállodaipart is, ahol az egyes Online Travel Agency-k jelentek meg először az okostelefonok piacán. Mivel régóta van lehetőség online szobát foglalni, fizetni, ezért ez nem egy nagy lépés, csak a készülék változott meg asztali számítógépről egy kisebb számítógépre. Nem sokkal később viszont megjelentek a szállodák saját fejlesztésű, csak az ő vendégeik számára elérhető alkalmazásaik, amelyek mindenkét fél számára egyszerűbbé, olcsóbbá, élvezetesebbé teszik az ügyintézést és esetenként sok minden mást is. |
|---|