A munkavállalói élmény, mint szervezetfejlesztési eszköz, annak megvalósítása a Telenor Magyarország Zrt.-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | cégkultúra munkavállalói elköteleződés munkavállalói élmény technológiai környezet Telenor |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29158 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg29158 | ||
| 005 | 20210301135141.0 | ||
| 008 | 210301suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Göncz Krisztián | |
| 245 | 1 | 2 | |a A munkavállalói élmény, mint szervezetfejlesztési eszköz, annak megvalósítása a Telenor Magyarország Zrt.-nél |c Göncz Krisztián |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomban a munkavállalói élmény fejlesztésének módszeréről értekezem, mint kiemelt jelentőségű szervezet- és folyamatjavítási eszköz. Ennek megfelelően arra a kutatási kérdésre kerestem a választ, miszerint, melyik az a három terület, amelyen, ha már kicsit is javítanak a vállalatok, a munkavállalói élmény maga is feljavul. A mai modern élményalapú társadalomban a vállalatok szó szerint harcolnak a szakképzett munkaerőért, akiket minél több erőfeszítésbe kerül munkahelyükön megtartani, valamint érdeklődésüket, elkötelezettségüket hosszú távon fenntartani, erősíteni. Véleményem szerint kiemelten fontos ezt a vállalatfejlesztési szempontot szem előtt tartani és menedzselni, mivel úgy gondolom, a magas munkavállalói élmény nagyban befolyásolja, mennyire köteleződik el a munkavállaló munkája és a szervezet iránt. Ez az elköteleződés pedig meghatározza egyéb szervezet- és folyamatfejlesztési módszerek alkalmazásának sikerességét és hatékonyságát. A dolgozat elején ismertetem, hogy miért erre a témára esett a választásom, mi a motivációm és a célom a kutatással. Ezt követően az irodalmi áttekintésben részletesen megvizsgálom, hogy miért kell kiemelt hangsúlyt fektetni a munkavállalói élményre, milyen hatással van a technológiai környezet, fizikai környezet és a cégkultúra a szervezet életére, hiszen ez a 3 terület határozza meg a munkavállalói élmény fogalmát. Továbbá a munkavállalói élmény és a munkavállalói elköteleződés közötti különbségeket is tisztázom. A témával kapcsolatos meggyőződésemet egy szekunder és egy primerkutatással támasztom alá. A szekunder kutatásom egy anonim kérdőíves kérdéssor, amelyet a Telenor Magyarország Zrt. munkavállalói töltöttek ki saját tapasztalataik, véleményeik, meglátásaik alapján. Ezen kívül egy primer kutatást is végeztem, amelyben a Telenor szervezetfejlesztési és toborzás-kiválasztási osztályvezetője nyújtott segítséget. A vele folytatott mélyinterjú válaszait elemeztem ki a kérdőíves válaszok mellett. Továbbá egyéb szekunder források adatait is össze vetettem, hogy minél nagyobb ismeretanyagból tudjak konzekvens következtetéseket levonni. A levont következtetések alapján döntök az alábbi két hipotézisemről: H1: A legtöbb európai vállalat azért nem foglalkozik (eleget) a munkavállalói élménnyel, mert feltételezik, csakis anyagi ráfordítás mellett valósulhatna meg és erre nem szánnak büdzsét. H2: A transzparens kommunikáció, mind cégen belül, mind pedig cégen kívül, a munkavállalói élmény fejlesztésének, valamint az attól remélt munkavállalói elköteleződésnek az egyik legmeghatározóbb eleme. Bízom abban, hogy kutatásommal hozzá járultam a téma magyar nyelvű irodalmának bővítéséhez és remélem, hogy a jövőben többen is felismerik a munkavállói élmény és a munkavállalói elköteleződés fontosságát és ennek megfelelően a hazai vállalatok is nagyobb figyelmet szentelnek alkalmazottaikra. | |
| 695 | |a cégkultúra | ||
| 695 | |a munkavállalói elköteleződés | ||
| 695 | |a munkavállalói élmény | ||
| 695 | |a technológiai környezet | ||
| 695 | |a Telenor | ||
| 700 | 1 | |a Fülöp Dr. Sándor |e ths | |
| 700 | 1 | |a Hermán Eszter |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29158/1/Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29158/2/Szakdolgozati%20t%C3%A9mav%C3%A1zlat%20%C3%A9s%20%C3%96sszefoglal%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |