A folyamatmenedzsment módszerei, gyakorlati és elméleti megközelítésben.
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Coso-modell Flowtion folyamatfejlesztés folyamatmenedzsment Schrack |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/29601 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg29601 | ||
| 005 | 20210316130146.0 | ||
| 008 | 210316suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Schefler Ádám | |
| 245 | 1 | 2 | |a A folyamatmenedzsment módszerei, gyakorlati és elméleti megközelítésben. |c Schefler Ádám |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom központi témája a folyamatmenedzsment működése egy középvállalat mindennapjaiban. Egy éve dolgozom a Schrack Seconet Kft. biztonságtechnikai cégnél, mely idő alatt elmélyülhettem a szervezet működésében és lehetőségem nyílt arra is, hogy a vezetőkkel együttműködve a vállalat fejlesztésében is részt vegyek. Az elmúlt évek egy hatalmas beruházás megvalósításával teltek, melynek eredményeképpen egy, a vállalatra szabott folyamatkezelő szoftver került bevezetésre. Ezen körülmények között a szakdolgozati témaválasztásnál adta magát a lehetőség, hogy megvizsgáljam a cégnél bevezetett folyamatkezelő program működését, fejlesztésének alakulását és az eredményeket, melyeket a segítségével elért a vállalat. Kutatási kérdéseimet konkrétan a Flowtion BPMS szoftver és a Schrack Seconet Kft. kapcsolatára és eredményeinek vizsgálatára alakítottam ki. Ezek között szerepelt, hogy a fejlesztés során milyen problémák léptek fel, gazdaságosság szempontjából pozitív vagy negatív lépésnek bizonyult ez a nagy fejlesztés, illetve egy biztonságtechnikai vállalat számára is elengedhetetlen-e a folyamatmenedzselés? Mint látható, valós és releváns problémák köré építettem fel szakdolgozatomat. Írásom első felében egy elméleti áttekintőt készítettem a folyamatmenedzsment működéséről, mely azt a célt szolgálja, hogy megfelelő alapot biztosítsak a dolgozatom további megértéséhez. Az elméleti egység után a vállalat bemutatása következett. A Schrack Seconet Kft alapításától, egészen a jelenkori működéséig minden releváns információt feltüntettem a munkámban. Az érdeklődők információt találhatnak a nemzetközi háttérről és az elmúlt évek nagymértékű növekedéséről is. Utóbbit éves beszámolók adataival alá is támasztottam. A dolgozatom fősodrán a Flowtion BPMS működését mutattam be egy konkrét vállalati példán keresztül. A cég adatbázisából kapott folyamatábra elemzésével a teljes mértékű érthetőséget kívántam elérni. Miután betekintést nyertünk a program működésébe, két vezetői interjú ad lehetőséget a fejlesztések alakulásának áttekintésére, a jelenkori problémák megismerésére és a jövőbeni tervek felvázolására. A két interjúalany: Szalai Erika gazdasági igazgató a Schrack-tól és Csömöri László ügyvezető a Flowtion-től. A témához legközelebbi felsővezetőkkel sikerült, mindenre kiterjedő interjúkat készítenem, melyeket a dolgozatomban is olvashatnak. A kvalitatív módszereken túl kérdőíves kutatást is végeztem a dolgozók körében. Célom a dolgozói visszajelzések megismerése volt, különösképpen a folyamatkezelő program használatát illetően. Az eredmények elemzése után rámutattam arra, hogy a vezetői nézetek és a munkavállalók visszajelzései bizony mutatnak eltéréseket. Egy biztos, mindkét oldalról egyöntetűen látszik, hogy a cég számára elengedhetetlen a folyamatkezelő program működtetése. A mai, problémákkal teli időkben hatalmas segítséget nyújt a munkavégzéshez és lehetővé teszi a lekövethető, otthoni munkát is. A nézőpontok eltérései inkább a mindennapos használatot könnyítő részletekben rejlenek. Javaslatként fogalmaztam meg a szakdolgozatomban, hogy a fejlesztés elkezdésekor a munkavállalói tanácsokat nagyobb mértékben vegyék figyelembe, valamint vonják be őket is a munkálatokba. A vezetői interjúkból választ kapunk arra is, hogy a Flowtion nagy mértékben segítette a vállalatot a rohamos ütemű növekedés alatt is. Hatékonyságot sikerült növelni általa, melyre rendkívül nagy szükség van akkor, mikor néhány év alatt háromszorosára nőtt az árbevétel. Összességében sikeresnek ítélem a témaválasztásomat, hiszen egy releváns és fontos témakörben jutottam rendkívül sok, új információhoz, valamint nagy mértékben segített a munkahelyem mélyebb megismerésében és folyamatainak megértésében. A kutatási kérdéseim mindegyikére választ kaptam és reményeim szerint hasznos javaslatokkal is tudtam szolgálni a jövőbeni működéshez. | |
| 695 | |a Coso-modell | ||
| 695 | |a Flowtion | ||
| 695 | |a folyamatfejlesztés | ||
| 695 | |a folyamatmenedzsment | ||
| 695 | |a Schrack | ||
| 700 | 1 | |a Fülöp Dr. Sándor |e ths | |
| 700 | 1 | |a Markó Ervin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29601/1/Schefler%20%C3%81d%C3%A1m_Q6G9MF_Szakdolgozat%20.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29601/2/Titkos_k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/29601/3/BA_TO_Schefler_%C3%81d%C3%A1m_Q6G9MF.pdf |z Dokumentum-elérés |