A Front office tevékenységének elemzése a Hotel City Inn példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Front Office Hotel City Inn housekeeping recepció szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36432 |
| Abstract: | A projektmunkám a Front office tevékenységének elemzéséről szól a Hotel City Inn példáján keresztül. Tartalmazza a szállodákhoz és a Front office-hoz kapcsolódó fontosabb definíciókat. Bemutatja a szállodát és annak a felépítését, részlegeit, valamint a használt szállodai szoftvert. A Front office általános tevékenységeire részletesen kitér. Bemutatja a vendégciklus alatti tevékenységeket, valamint az egyéb feladatokat, kitér az éjszakai teendőkre is. Listázza azokat a szolgáltatásokat, melyeket egy dolgozó nyújthat a vendégeknek. Bemutatja a szállodákra is vonatkozó munka-, baleset-, és tűzvédelmet. A Front office részlegen nyújtott szolgáltatásokon kívül kitér a programajánlásra és a rendezvényekre. Elemzi a budapesti szállodák helyzetét a vírusidőszak előtti helyzet és a jelenlegi helyzet figyelembevételével. Bemutatja a Front office részleg fejlődését, elemzi a robotizációt. |
|---|