Fejlesztések és az utaselégedettség hatása egy repülőtér sikerére, a Budapest Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér példáján keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | elégedettségvizsgálat fejlesztés(ek) problémamegoldás repülőtér sikertényezők |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/36755 |
| Abstract: | A dolgozat feltárja azokat az alapvető elvárásokat, amelyek nemzetközi viszonylatban sikeressé teszik a repülőtereket. Megvizsgálja melyek azok a tényezők, amelyek nagy részben hatással vannak és befolyásolják az utasélményt, hisz a reptér sikerének kulcsa egyenlő az utasok elégedettségével. Utána jár a legfőbb problémáknak és panaszforrásoknak. Megvizsgálja az eddigi és a lehetséges megoldásokat, fejlesztéseket, mind infrastrukturális, technológiai, fenntarthatósági szempontból,melyek segítségével a Budapest Nemzetközi Liszt Ferenc Repülőtér sikeresebb, hatékonyabb lehet és nemzetközileg is felzárkózhat akár Európában, akár a világon létező legjobb repülőterekhez képest. |
|---|