Légitársaságok kríziskezelése és COVID-kommunikációja a koronavírus-járvány idején
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | kommunikációs módszerek koronavírus-járvány (COVID-19) válságkezelés válságkommunikáció válságmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/37588 |
| Abstract: | A koronavírus-járvány egyik legnagyobb iparági vesztese a turizmus, valamint az ehhez szorosan kapcsolódó szolgáltató szektor és annak egyik legjelentősebb iparága, a légiközlekedés. A válság felborította a légiközlekedés ökoszisztémáját és rendkívül komoly hatással volt a légiközlekedés értékláncában szereplő valamennyi érdekelt félre. A jelenlegi pandémiás helyzetben nem maga a koronavírus-járvány áll a kríziskommunikáció középpontjában, hanem a járvány során hozott intézkedések, korlátozások, valamint a kialakult helyzet gazdaságra, vállalkozásokra gyakorolt hatása. A légitársaságoknak a válságkezelés során nemcsak belső szervezeti egységeiket, hanem operációs folyamataikat és működési modelljüket is felül kellett vizsgálniuk az életben maradásért. Bár a koronavírus-járvány padlóra küldte a légiközlekedést, megadja a teljes szektornak annak lehetőségét, hogy az évtizedek óta fennálló, megoldatlan problémákra megoldásokat találjon, és változtatásra, reformra késztesse az iparági szereplőket. Biztosra vehető, hogy az elkövetkezendő években átalakulnak az erőviszonyok, felértékelődnek a turisztikai szektor szereplői közötti együttműködések, megerősödnek és csődbe bennek egyes légitársaságok, de hosszú távon mindezek hozzájárulhatnak az iparági reformhoz, amire legtöbben évtizedek óta várnak. |
|---|