Teljesítménymutatók vizsgálata a Fiege Szállítmányozási és Logisztikai cégen belül /Gumiabroncs logisztika/

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Pozsonyi Ivett
Other Authors: Horváth Dr. Annamária
Szolga Attila
Format: Thesis
Kulcsszavak:Fiege Szállítmányozási és Logisztikai Kft
gumiabroncs logisztika
Key Performance Indicator
KPI
logisztikai szolgáltatók
teljesítménymérés
teljesítménymutató
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/38819
Description
Abstract:A szakdolgozat célja, hogy feltárja a teljesítménymutatók nyújtotta lehetőségeket. A logisztikai szolgáltatók életében meghatározó szerepet játszik a teljesítménymérés mivel, ennek köszönhető tudják mérni a cégek partnereik elégedettségét. A kutatásom rávilágított arra, hogy ha helyesen értelmezik és vizsgálják a cégek a rendelkezésükre álló teljesítménymutatókat, akkor fejleszteni tudják a vevő kiszolgálási színvonalukat. A teljesítmény mutatókon belül kiemelt szerepet kapott a Key Performance Indicator, vagyis a fő teljesítménymutató elemzése. Ezen elemzések alapját a Fiege Szállítmányozási és Logisztikai Kft biztosította.