Szolgáltatásmarketing a tanácsadó cégeknél Magyarországon
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | adótanácsadás beszámoló könyvvizsgálata könyvelés szolgáltatásmarketing tanácsadás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38822 |
| Kivonat: | A szolgáltatásmarketing napjaink meghatározó eleme, hiszen a termék mellé fontos a "körítés" vagyis, hogy miként tudjuk a vásárlót (fogyasztót) arra az útra terelni ahol könnyebben elérhet a termékhez. Ebben a dolgozatban a professzionális szolgáltatásokat vettem elemzés alá, tekintettel a Mazarsnál folytatott munkámra. Az kifejtésben szó esik a marketing kialakulásáról, illetve ennek történetéről egyaránt. Ezen felül a szolgáltatásmarketing megjelenéséről is. Ezt követően a professzionális szolgáltatásokat veszem végig. Végezetül a Mazars bemutatása, vizsgálata a megadott makro és mikrokörnyezeti szempontok szerint. Végezetül pedig kutatási témaként az ügyfélelégedettség vizsgálata következett a már meglévő ügyfélkör megkérdezésével. |
|---|