Rendszergazdai feladatok bemutatása, végfelhasználói támogatás jegykezelő rendszeren keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | adafeldolgozás adatkezelés gazdaságinformatika szoftverek telepítés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38963 |
| Abstract: | Dolgozatomban bemutatom a service desk felépítését és fontosságát mennyivel összetettebb lett a fellépő problémák megoldása. Részletesebb betekintést adok arról , hogy milyen módszerekkel és szoftverekkel dolgoznak az informatikai ügyfélszolgálat munkatársai.Bemutatom a Help Desk milyen fontos szerepet tölt be az információtechnológiai szolgáltatások elérhetőségének és minőségének biztosításában egy szervezetnek .A rendszergazdák általános feladatait , miben különböznek egy átlag felhasználótól és milyen széleskörű problémák megoldásában tudnak segíteni. |
|---|