Banki ügyfélkiszolgálási innovációk
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | bank bank(ok) bankfejlődés banki ügyfél digitalizáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38993 |
| Abstract: | Záródolgozatom témájaként a banki ügyfélkiszolgálási innovációkat választottam, amelynek bemutatását a bevezetéssel kezdtem, majd kitértem az alapfogalmakra, amelyek fontosak a témában, itt szó esett a digitalizációról, illetve konkrétan az innováció fogalmáról. Ezután ismertettem a COVID-19 kezdeti hatásait a magyarországi bankszektorra egy 2020-as évben megjelent cikk segítségével, illetve a bankunk digitális szolgáltatásait részletesen. Bemutattam többek között, hogy hogyan lehet bankszámlát nyitni, illetve személyi kölcsönt igényelni teljesen online, papírmentes formában. Az ismertetés során a bankunk honlapját hívtam segítségül, illetve felhasználtam a szakmai gyakorlatom során megtapasztalt és begyűjtött információkat. A záródolgozatom témáját az összefoglalás fejezettel zártam le, ahol röviden összegeztem az általam ismertetett témakört. |
|---|