Digitalizációs folyamatok és lehetőségek a szállodaiparban
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | digitalizálás - digitalizáció digitális jövő digitális technológia emberi kommunikáció mesterséges intelligencia szállodaipar technológiai fejlődés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/39134 |
| Abstract: | A digitalizáció jelenségének térhódítása elkerülhetetlen és jelentős részben megtalálható mindennapjainkban. Diplomamunkám jellege főleg elméleti; felvázolásra kerültek a legismertebb digitális trendek és ezek közös halmaza a szállodaiparral. Nagyon érdekes miként képes a technológiai környezet és a trendek naprakészsége új innovációkat integrálni egy jellegéből adódóan munkaerőigényes iparágba. Az elméleti háttér gyakorlati alátámasztásának céljából primer kutatásomat mélyinterjúkkal készítettem el, többek között magyar fejlesztésű szállodaüzemeltető szoftver fejlesztőjével és egyben az ennek alkalmazására készült okoshotel igazgatójával, valamint az egyik legbefolyásosabb, iránymutató nemzetközi szállodalánc globális ügyekért felelős alelnökével is volt alkalmam a jövőről beszélgetni. A kutatási kérdésem megválaszolásra került, hiszen az összképet elemezve, arra a következtetésre jutottam, hogy a szállodaiparnak hiába a jövője maga a digitalizáció, az emberi munkaerőre szükség van és a legnagyobb potenciál a digitális eszközökben látható. A legnagyobb kihívást a szállodaipari digitalizálása esetében a trendekkel való lépés tartása jelenti, viszont a lehetőségek tárháza végtelen, és még annál is több. |
|---|