CRM-Ügyfélkapcsolat menedzsment az emberi erőforrások szektorban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | CRM HR munkaerő toborzás ügyfélélmény ügyfélérték ügyfélkapcsolati menedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/39916 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg39916 | ||
| 005 | 20220715112114.0 | ||
| 008 | 220715suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Erdélyi Viktória Anna | |
| 245 | 1 | 0 | |a CRM-Ügyfélkapcsolat menedzsment az emberi erőforrások szektorban |c Erdélyi Viktória Anna |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A projektmunka elemzi és igazolja a professzionális CRM szükségességét, a jól kialakult belső kommunikáció fontosságát, a munkavállalók egyéni és szervezeten belül értelmezett fejlődését. A projektmunka célja, hogy megfogalmazza az ügyfelek általános elvárásait, valamint a minőségi online ügyfélkapcsolathoz szükséges eszközöket és folyamatokat. A projektmunka szakmai kutatása válaszokat keres arra, hogy a szervezeti kultúrában, hogyan lehet professzionálisabban kezelni az ügyfeleket és vezetni ügyfélélmény alapján a résztvevő feleket. A szekunder kutatás során a CRM megközelítésein keresztül bemutatásra kerül egy munkaerő toborzó szervezet általános tevékenysége, aminek fényében elemzésre kerül a primer kutatással az ügyfélközpontú kapcsolati rendszerek, eszközök és folyamatok létjogosultsága, minősége. | |
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a HR | ||
| 695 | |a munkaerő toborzás | ||
| 695 | |a ügyfélélmény | ||
| 695 | |a ügyfélérték | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolati menedzsment | ||
| 700 | 1 | |a Németh Dr. Patrícia |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/39916/1/ErdelyiViktoria-projektmunka.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/39916/2/Erdelyi%20Viktoria%20titkositasi%20kerelem.pdf |z Dokumentum-elérés |