Újdonságok és trendek bemutatása a szállodai Front Office működésében

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Dénes Eszter
Other Authors: Karakasné Morvay Klára
Kulcsszavak:front
office
szállodák
trendek
újdonságok
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/40045
Description
Abstract:Projektmunkám a szállodai működésben előforduló trendekről és újdonságokról íródott a Front Office területén, megírásakor pedig a szakmai gyakorlati helyemként szolgáló T62 Hotel-ben szerzett tapasztalataimat vettem alapul. Először bemutatom a szállodát, mint vendéglátóegységet és szálláshely típust, csoportokra bontom, majd kitérek a Front Office működésére. Kutatásmódszertanom mélyinterjúkból áll, melyeket a T62 Hotel Front Office vezetőivel készítettem. Legvégül pedig különböző új applikációkat mutatok be, amelyek megkönnyíthetik egy recepciós mindennapi életét egy szállodában.