Bankválasztási szokások vizsgálata Magyarországon
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | bank fogyasztói igények megismerése fogyasztói szokások internet banking vásárlói magatartás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40218 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg40218 | ||
| 005 | 20220715112636.0 | ||
| 008 | 220715suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Csikós Tamara Bianka | |
| 245 | 1 | 0 | |a Bankválasztási szokások vizsgálata Magyarországon |c Csikós Tamara Bianka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom a magyarországi bankválasztási szokásokkal foglalkozik. A célom, hogy megismerjem azokat a fő szempontokat, amelyek a leginkább befolyásolják a fogyasztók döntéseit. Kutatási kérdéseim a következők voltak: Melyek a legfontosabb tényezők a bank kiválasztásakor? Mennyire fontos az internetbank? Vonakodnak-e az emberek a bankváltástól? Ha igen, mi az oka? Az idősebb vagy a fiatalabb korosztály gondolkozik inkább hosszabb távon a pénzügyeit illetően? A kutatásom során a felhasznált szakirodalomra támaszkodva hoztam létre a kérdőívemet, amelyre 19 éves kortól egészen 55 év felettiektől érkeztek válaszok. A kutatásom alatt kiderült, hogy a banki szolgáltatásokat igénybe vevők között a leginkább elvárt szempontok az internetbank elérhetősége, a bank hírneve és az ügyintézés gyorsasága. A mintámban résztvevők többsége 19 és 26 év között nyit először bankszámlát, így ezt a korosztályt kell elsősorban meggyőznie a cégeknek. A vizsgálat során olyan következtetésekre jutottam, miszerint a fogyasztók nem szeretnek bankot váltani, aminek a fő indoka az alternatívák hiánya. Az ügyfelekben viszont erősíteni kellene a bizalmat annak érdekében, hogy ne is gondolkozzanak a bankváltásról. | |
| 695 | |a bank | ||
| 695 | |a fogyasztói igények megismerése | ||
| 695 | |a fogyasztói szokások | ||
| 695 | |a internet banking | ||
| 695 | |a vásárlói magatartás | ||
| 700 | 1 | |a Taralik Krisztina |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40218/1/Csik%C3%B3s%20Tamara_Bankv%C3%A1laszt%C3%A1si%20szok%C3%A1sok%20vizsg%C3%A1lata%20Magyarorsz%C3%A1gon.pdf |z Dokumentum-elérés |