A Front Office tevékenységei, a vendégkör és a szállodát érintő külső hatások
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | kapcsolattartás koronavírus-járvány (COVID-19) recepció szállodaipar vendégkör |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40314 |
| Abstract: | Projektmunkámban bemutatom a Danubius Hotels Group történetét, valamint a Danubius Hotel Arena tulajdonságait és jellegzetességeit, mert ebben a szállodában töltöttem a szakmai gyakorlatomat. Ezenkívül részletesen beszámoltam a recepciós munkakörről, a Front Office tevékenységeiről és az egyes műszakokról is. Továbbá megvizsgáltam a vendégkört, hogy milyen okból szállnak meg az emberek leggyakrabban ebben a szállodában, illetve azt is megvizsgáltam, hogy az egyes szállodai részlegekkel milyen kapcsolatban állnak a recepciósok. Ezután pedig ismertettem a COVID-19 és egyéb külső tényezők hatását a szállodára nézve. Tapasztalataimon kívül a Front Office Manageremmel is készítettem egy interjút, ami által szélesebb körű betekintést kaphattam a Front Office rendszerébe és működésébe. |
|---|