Front office tevékenységei a Danubius Hotel Arenában

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Szabó Edina
Other Authors: Fábián Tamás
Kulcsszavak:Danubius Hotels
Front Office
Front Office tevékenységei
szálloda
szállodai portás
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/40315
Description
Abstract:Dolgozatomban, leírást adok a Danubius szállodalánc történetéről, illetve a Danubius Hotel Arénáról, ahol töltöttem egy teljes félévig a szakmai gyakorlatomat. Továbbá bemutatom a szállodán belüli területeket pontosítva, hogy hogyan kommunikálnak és miért a front office területtel. Ezt követően pedig magát a front office tevékenységeit mutatom be műszakokra lebontva, illetve a szálloda Front Office Managerrével készült interjút írom le. Végül pedig, megkérdeztem a kollegáimat, azaz a szálloda portásait, hogy mit gondolnak mitől jó egy szállodai portás.