Front Office, belső kommunikáció, illetve vendégpanaszkezelés a Mystery Hotel gyakorlatában
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | Front Office kommunikáció Mystery panaszkezelés szálloda |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40447 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg40447 | ||
| 005 | 20220725171307.0 | ||
| 008 | 220725suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Zalavári Beáta | |
| 245 | 1 | 0 | |a Front Office, belső kommunikáció, illetve vendégpanaszkezelés a Mystery Hotel gyakorlatában |c Zalavári Beáta |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakmai gyakorlatomat a Budapesten található Mystery Hotelben töltöttem, emiatt kézenfekvő volt, hogy a projektmunkámban az itt végzett feladataimról írok. Front Office területen dolgoztam gyakornoki pozícióban és az itt végzett tevékenységek, azon belük a kommunikáció fejlesztése és a vendégpanasz kezelésről kívánok bővebb betekintést adni. Ezekhez a témákhoz kapcsolódik a probléma felvetésem is. Nagy hangsúlyt kell fektetni az előbb említett területekre a szállodának, ugyanis ezen területek fejlettsége nagy mértékben hozzájárul ahhoz, hogy a vendégek maximális elégedettséggel távozzanak. | |
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a Mystery | ||
| 695 | |a panaszkezelés | ||
| 695 | |a szálloda | ||
| 700 | 1 | |a Talabos István |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40447/1/Zalav%C3%A1ri%20Be%C3%A1ta%202022%20Mystery%20Hotel%20Budapest.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40447/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20nyilatkozat%20-%20Zalav%C3%A1ri%20Be%C3%A1ta.pdf |z Dokumentum-elérés |