A konfliktusok kezelésének lehetséges módszerei és gyakorlati megvalósulásának vizsgálata vállalkozások esetében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | konfliktus kialakulásanak okai konfliktuskezelés konfliktusmegelőzés konfliktusok kialakulása konfliktusok típusai szervezeten belüli konfliktus forrásai |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/40701 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg40701 | ||
| 005 | 20221003083908.0 | ||
| 008 | 221003suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Magyar Veronika | |
| 245 | 1 | 2 | |a A konfliktusok kezelésének lehetséges módszerei és gyakorlati megvalósulásának vizsgálata vállalkozások esetében |c Magyar Veronika |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom témájának a konfliktusok kezelésének lehetséges módszereinek és ezek gyakorlati megvalósulásának vizsgálatát választottam. A vizsgálat alanyai a vállalkozások voltak. A választásom azért erre a témára esett, mert egy szervezet életében a konfliktus állandóan jelen van, így a téma aktualitása állandó. Dolgozatom célja az volt, hogy a témában végzett kutatás során megszerzett információk segítségével feltárjam, hogy a gyakorlatban hogyan alkalmazzák az elméleti tudást: történik-e konfliktuskezelés, milyen módszereket alkalmaznak milyen hatékonysággal, a munkavállalók részéről milyen visszajelzések érkeznek ezzel kapcsolatban. A cél elérése érdekében végzett kutatások és vizsgálatok három elkülönülő részből álltak. Első lépésben a munkahelyi konfliktusok kialakulásának okairól, forrásairól azok típusairól, kialakulásának folyamatáról és kezelési lehetőségeiről végeztem irodalomkutatást. Ez jelentette az alapot a következő lépéshez. Második lépésben a primer kutatási módszert segítségül hívva egy kérdőívet készítettem. Harmadik lépésben a kapott eredményeket értékeltem. A saját kérdőíves felmérés nagyon hasznosnak bizonyult, hiszen így egy általános képet kaptam arról, hogy a mintába került vállalkozásokban milyen arányban fordulnak elő konfliktusok, mik a fő kiváltó okai, hogyan kezelik azokat és hogy szervezeti szinten foglalkoznak-e a munkatársak konfliktus kezelési képességeinek finomításán. Összességében megállapítható, hogy a vállalkozásokon belül legnagyobb arányban alkalmanként fordulnak elő konfliktusok, melynek leggyakoribb forrásai az információáramlás hiánya és a nem megfelelő kommunikáció. A mintába került vállalkozásoknál mind pozitív, mind pedig negatív hatásai is voltak a konfliktusoknak. A válaszadók a konfliktus megoldása érdekében együttműködnek, kompromisszumot kötnek és alkalmazkodnak. Véleményem szerint minden szervezetben szükséges konfliktuskezelő tréningeket tartani a dolgozók számára, hozzájárulva a megfelelő légkör kialakításához és a konfliktusoknak ne a negatív, hanem a pozitív hatásai még nagyobb arányban kerüljenek előtérbe. | |
| 695 | |a konfliktus kialakulásanak okai | ||
| 695 | |a konfliktuskezelés | ||
| 695 | |a konfliktusmegelőzés | ||
| 695 | |a konfliktusok kialakulása | ||
| 695 | |a konfliktusok típusai | ||
| 695 | |a szervezeten belüli konfliktus forrásai | ||
| 700 | 1 | |a Csizmadia Péter |e ths | |
| 700 | 1 | |a Krajcsák Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40701/1/Szakdolgozat_Magyar_Veronika_YB5GPZ.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/40701/2/SZTK_O_Magyar_Veronika.pdf |z Dokumentum-elérés |