A digitális kommunikáció előnyei és buktatói a Covid-válság árnyékában vállalatok megoldásai
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | digitalizáció digitális kommunikáció egyén és szervezet szervezeti kommunikáció szervezeti magatartás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41878 |
| Kivonat: | A Covid-járvány hatására számos cégnél átalakult a belső kommunikáció. A világjárvány előtt szinte mindenütt a szóbeli információcsere volt jelen és a szervezetek ragaszkodtak ahhoz, hogy a dolgozóik személyesen találkozzanak, a meetingeken jelen legyenek. Mára már a modern vállalatokban dolgozóknak el kellett sajátítaniuk számos új digitális eszközrendszer használatát, mivel a megváltozott munkarendeknek köszönhetően felerősödött az online kommunikáció jelentősége. Az eddig megszokott szóbeli kommunikációs forma helyett meg kellett tanulni kizárólag e-maileken, videó- és hanghívásokon, üzeneteken keresztül hatékonyan kommunikálni. 2020 elejétől kezdve a legtöbb cég bevezette az információ digitális módon való továbbítását, és alkalmazza annak ellenére is, hogy pillanatnyilag már személyesen is megoldható a kommunikáció. Kutatásom célja az volt, hogy feltérképezzem a megváltozott belső kommunikáció hatásait. Ehhez kérdőív formájában tettem fel kérdéseket egy járműkereskedelmi cég dolgozói számára, és azt vizsgáltam, hogy az új kommunikációs eszközök használatával miként sikerült fenntartani a vállalat hatékonyságát. A válaszokból kiderül többek között, hogy milyen hatással van a kommunikációra az otthoni munkavégzés, miként élték meg a digitális átállást és, hogy a vállalat szoftverrendszerei kellő segítséget nyújtanak-e a mindennapi munka során. A kutatásom elvégzéséhez kevert módszertant alkalmaztam. Először kérdőív segítségével gyűjtöttem adatokat a szervezet munkavállalóinak körülbelül felétől, majd három interjú keretében a vállalat vezető személyeinek tettem fel a témával kapcsolatban kérdéseket. Az eredmények azt mutatják, hogy a vizsgált szervezet hatékony tudott maradni a Covid-válság okozta átrendeződés ellenére is. A munkavállalók elégedettek a digitálisan használt kommunikációs csatornákkal, melyeket a vezetők elmondása alapján folyamatosan tovább is fejlesztenek. A kutatás emellett rámutatott néhány kisebb hiányosságra, melyek a hatékonyság növelése érdekében a jövőben orvosolandók. |
|---|