A Honvédelmi Minisztérium Költségvetés Gazdálkodási Információs Rendszer Ügyfélszolgálati Rendszer alkalmazásának vizsgálata, további fejlesztési lehetőségei
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | állami költségvetés CRM digitalizáció honvédelem ügyfélszolgálat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/41912 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg41912 | ||
| 005 | 20221011101832.0 | ||
| 008 | 221011suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Boday Patrik | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Honvédelmi Minisztérium Költségvetés Gazdálkodási Információs Rendszer Ügyfélszolgálati Rendszer alkalmazásának vizsgálata, további fejlesztési lehetőségei |c Boday Patrik |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A Honvédelmi Minisztérium belső Ügyfélszolgálati Rendszere. A rendszer működése az Ügyfélkapu működéséhez hasonlítható, honvédségi dolgozók vonatkozásában. Az online felületen adatmódosítások és lekérdezések indíthatók, bejelentéseket tehetünk, üzenet írhatunk, azok állapotát valós időben nyomon követhetjük. Milyen ügyekkel találkozhatunk? Az ÜSZR ügyintézés során – többek között - lehetővé válik a szolgálati jogviszony igazolás kérése, családi pótlék igazolásának igénylése, valamint elérhetőek a havi jövedelmekről szóló igazolások és az SZJA bevallás előkészítéséhez szükséges munkáltatói igazolások (M30) letöltése. Az ÜSZR egy ügyviteli szoftver, amely ügykezelést és üzenetküldést tesz lehetővé. Négy fajta ügytípust különböztetünk meg: automata-félautomata-manuális és kampány ügyek. | |
| 695 | |a állami költségvetés | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a honvédelem | ||
| 695 | |a ügyfélszolgálat | ||
| 700 | 1 | |a Németh Dr. János Pál |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41912/1/Boday_Patrik_MSc_vsz_A%20honv%C3%A9delmi%20miniszt%C3%A9rium%20k%C3%B6lts%C3%A9gvet%C3%A9s%20gazd%C3%A1lkod%C3%A1si%20inform%C3%A1ci%C3%B3s%20rendszer%20%C3%BCgyf%C3%A9lszolg%C3%A1lati%20rendszer%20alkalmaz%C3%A1s%C3%A1nak%20vizsg%C3%A1lata%2C%20tov%C3%A1bbi%20fejleszt%C3%A9si%20lehet%C5%91s%C3%A9gei.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/41912/2/Boday_Patrik_JCF01V_MSc_osszefoglalo.pdf |z Dokumentum-elérés |