Ágazatspecifikus minőségirányítási rendszer bevezetésének vizsgálata egy vállalati esetpéldán keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | árufuvarozás fuvarozás ISO minőségbiztosítási rendszer közúti árufuvarozás logisztika |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/42014 |
| Kivonat: | A minőség fogalma mindennapi életünk részét képezi, legyen szó bármiről, mindenkinek van egy elképzelése arról, mi a számára megfelelő minőség. Diplomamunkámat e téma köré építettem fel, hiszen számomra is mindig fontos volt és fontos lesz az, milyen munkát adok ki a kezem közül, hogyan képviselem magam bizonyos helyzetekbenImmár második éve van lehetőségem egy olyan cégnél dolgozni, aki piacvezető pozíciót tölt be és elismert neve van a fuvarozók körében. Dolgozatomhoz is nagyban hozzájárult a munkám és a mindennapi feladataim, mert a dolgozatban taglalt rendszer bevezetésében aktívan részt tudtam venni.Célom a diplomamunka megírásával az volt, hogy egy átfogó képet adjak arról, milyen amikor ágazatspecifikusan vizsgálunk egy minőségirányítási rendszert és azt hogyan lehet implementálni a mindennapi folyamatainkba anélkül, hogy bárki számára megterhelő legyen és még több plusz munkával járjon. Az ágazatspecifikusság abban jelenik meg, hogy a cégünknél is több ágazatban végzünk fuvarozó tevékenységet, gondolok itt az ömlesztett áru, az élőállat vagy a hűtött áruk szállítására. Jelen dolgozatban a speciális és érzékeny áruk szállítására szakosodott hűtő osztály tevékenységét veszem górcső alá és vizsgálom meg a bevezetett minőségirányítási rendszer által okozott változásokat.A diplomamunkám szakirodalmi áttekintésében részletesen bemutatom a minőség fogalmát, annak különböző értelmezéseit, fejlődési fázisait, befolyásoló tényezőit. Mivel egy fuvarozó céget vettem alapul, fontosnak tartom hangsúlyozni a logisztika alapfogalmait is, kiemelve a fuvarozó és szállítmányozó közötti lényegi különbségeket. A minőségirányítási rendszer alappillérét adó folyamat meghatározása is lényeges eleme a dolgozatnak, hiszen a folyamatszemlélet és a különböző modellek, melyek segítenek a folyamatos fejlődésben a vállalatok versenyképességének megőrzését segítik elő. Mindezek után már könnyebb értelmezni a minőségirányítási rendszereket és azok felépítését, különösképpen az ISO-t, mivel ezen szabvány és követelményrendszer alapján haladt az általam választott cég is a rendszer kialakításában. |
|---|