Az ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer jelene és jövője egy univerzális banknál.
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | adatfeldolgozás bank big data CRM digitális jövő |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/42221 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg42221 | ||
| 005 | 20221111081554.0 | ||
| 008 | 221111suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Nagy Róbert | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer jelene és jövője egy univerzális banknál. |c Nagy Róbert |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakmai gyakorlatom során betekintlst nyerhettem, hogyan épül fel és működik egy banknál az online bankkártyás fizetés. Letesztelhettem, hogyan épülnek bele a CIB Bank rendszerei egy webshopba illetve milyen okai lehetnek, hogy egy bankkártyás fizetés miért kerül elutasításra. Szakdologatomban egy kicsitvel másabb témát dolgoztam fel mégpedig a CRM rendszereket. Ismertettem, általánoságban milyen részei, céljai és csoportjai vannak egy ilyen rendszernek. A CIB Bank Zrt-nél megszerzett tudásom alapján pedig azt is bemutatásra került, hogy náluk, hogyan épül fel a CRM és hogyan kell használni.A legfőbb része viszont a dolgozatomnak a Digical Data nevű projekt volt az Intesa Sanpaolo leánybankjait érintő hatalmas fejlesztés. Ezen belül ismertettem a tervezett működését, előnyeit és célját. | |
| 695 | |a adatfeldolgozás | ||
| 695 | |a bank | ||
| 695 | |a big data | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a digitális jövő | ||
| 700 | 1 | |a Tölgyesi Dávid |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42221/1/Szakdologzat_Nagy_Robert_DI62PA.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42221/2/CIB_Nagy_Robert_titkositasi_kerelem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42221/3/%C3%96sszefoglal%C3%A1s_NagyRobert_DI62PA.pdf |z Dokumentum-elérés |