Folyamatmodellezés elmélete és szemléltetése egy élelmiszer nagykereskedelmi vállalkozáson keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | belső vállalati folyamatok CRM folyamat modell folyamatelemzés logisztika |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/42231 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg42231 | ||
| 005 | 20221111081607.0 | ||
| 008 | 221111suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Szauder Balázs | |
| 245 | 1 | 0 | |a Folyamatmodellezés elmélete és szemléltetése egy élelmiszer nagykereskedelmi vállalkozáson keresztül |c Szauder Balázs |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom célja az volt, hogy családi vállalkozásomat folyamatmodellezési szempontból elemezzem, majd ezt követően a folyamatokat úgy optimalizáljam, hogy az hosszútávon is alkalmazható legyen.Először az igényfelmérés folyamatát helyeztem előtérbe, ahol az elemzés segítségével az első optimalizálási lehetőséget a szerepkörök felosztásában találtam. Bízom benne, hogy a bemutatott modell a jövőben családi vállalkozásom segítségére lesz.Mivel az igényfelmérés során rengeteg adatot kezel cégünk és erre nem volt megfelelően kialakított rendszerünk, ezért a második javaslatom egy CRM rendszer használata volt, mellyel az adatok tárolásának tökéletesítését értem el. A CRM rendszer említésekor a vonatkozó GDPR alapelveket is figyelembe vettem, amire cégünk különös figyelmet fordít az esetleges adatkezelési hibákból adódó súlyos büntetések miatt.Dolgozatom második részében a beszerzési folyamatokat vizsgáltuk meg. A BPMN folyamatábra rávilágított arra, hogy a beszerzési folyamatok megindítását semmilyen adat nem támasztja alá. Az, hogy milyen áron sikerül termékeinket beszerezni, szinte csak a szerencsén múlik.Ennek javítása érdekében bemutattam egy általam kifejlesztett rendszert, a rendelési mutatót. A rendszer segédtáblái bármikor aktualizálhatóak friss adatokkal, így az adott pillanatban használható.Amennyiben később az adott szempontok értékeit szeretnénk módosítani vagy ezek mellett szeretnénk újabb szempontokat is felvezetni, az a leírás segítségével könnyedén megtehető.Továbbá példákon keresztül bemutattam egy kockázatelemzési stratégiát, ami cégünk minden részlegén hasznosítható.Vállalkozásunk fejlesztését folyamatmodellezési szempontból folytathatnám több területen is, ilyen például a raktározás. Mivel jelenleg nincs kialakítva egységes leltárrendszer raktárunkban, úgy gondolom a jövőben ennek a létrehozása elengedhetetlen lesz. A raktárban a későbbiekben egy vonalkód alapú raktárrendszert javaslok kialakítani. Informatikai tanulmányaimnak köszönhetően ez a rendszertípus könnyebben megvalósítható. A raktárrendszert továbbá célszerű volna összekötni a dolgozatom során bemutatott rendelési mutató rendszerével.Bízom benne, hogy a bemutatott folyamatokkal és az általam kidolgozott rendelési mutatóval érdemben segíthettem hozzá cégemet a bevételek növeléséhez és a további informatikai fejlesztésekhez.Köszönöm belső konzulensemnek, Dr Honfi Vid Sebestyén tanár úrnak, hogy segítségemre volt a folyamatmenedzsment tudományág elsajátításában.Köszönöm külső konzulensemnek, Rudi Sándornak és a Porsche Hungaria Kft.-nek, hogy szakmai gyakorlatomhoz gyakornoki állást biztosítva segítettek a folyamatszemlélet elsajátításában. | |
| 695 | |a belső vállalati folyamatok | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a folyamat modell | ||
| 695 | |a folyamatelemzés | ||
| 695 | |a logisztika | ||
| 700 | 1 | |a Honfi Vid Dr. Sebestyén |e ths | |
| 700 | 1 | |a Rudi Sándor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42231/1/SZAKDOLGOZAT_SZAUDER_BALAZS.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42231/2/Titkositasi_kerelem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/42231/3/szakdolgozati-osszefoglalas_SzauderBalazs.pdf |z Dokumentum-elérés |