Markenwechsel in Ungarn Fallstudie basierend auf dem Crowne Plaza Budapest Hotel
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| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Abteilungsveränderungen Covid-19 Pandemie Crowne Plaza Budapest Hoteleröffnung Intercontinental Hotel Groups Markenwechsel |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/42718 |
| Abstract: | Ich habe meine Abschlussarbeit zum Thema Markenwechsel basierend auf der Fallstudie Crowne Plaza Budapest geschrieben. Das Hotel ist das neueste 4-Sterne-Hotel des Jahres 2021 und das dritte eröffnete Hotel der Hotelkette Intercontinental Hotel Groups in Budapest. So sind nicht nur das luxuriöse 5-Sterne-Hotel Intercontinental und das Holiday Inn Budaörs auf dem Markt, sondern auch das 4-Sterne-Superior-Hotel Crowne Plaza, das zwischen den beiden Kategorien angesiedelt ist. Der Businessbereich von IHG war bereits in anderen Ländern präsent, jedoch noch nicht in Ungarn. Die Marke Crowne Plaza konzentriert sich hauptsächlich auf Geschäftsreisende, weshalb das Hotel in der Váci út liegt, wo sich viele Firmensitze befinden.Eigentümer des Gebäudes ist die West End Szállodaüzemeltető Kft., die einen 20- jährigen Managementvertrag mit der Hotelkette Hilton hatte. Der Vertrag lief 2019 aus, als es aufgrund der Entscheidung des Managements nicht verlängert wurde und eine neue Marke auf den ungarischen Markt gebracht wurde. Ziel meiner Diplomarbeit ist es, die Prozesse des Markenwechsels darzustellen und die Konsequenzen für einige Hotelabteilungen vorzustellen. Da der gesamte Prozess mitten in der Covid-19-Epidemie stattfand, werde ich auch betonen, wie sich dies auf das Leben des erneuerten Hotel ausgewirkt hat. In meiner Abschlussarbeit suche ich auch nach Antworten auf die Frage, wie man eine unbekannte Marke in einen neuen Markt wechseln kann. Darüber hinaus behandle ich in der Abschlussarbeit auch den Renovierungsprozess und wie gut die Eigenschaften des Gebäudes zur Marke selbst passen. Die Antworten auf die Forschungsfragen suchte ich mit Tiefeninterviews, die ich mit den Abteilungsleitern des Hotels führte. Somit wurden 7 Interviews ausgewertet. |
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