„Lövök egy Insta sztorit!” A közösségi média szerepe a Z-generáció fogyasztói döntéseiben a vendéglátóhelyek választásakor
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | e-WOM közösségi média online marketing vendéglátás Z-generáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43193 |
| Abstract: | A dolgozatom fő témája a közösségi média Z-generációra gyakorolt hatásainak bemutatása a vendéglátó egységek kiválasztása során. Kutatási céljaimhoz hozzátartozott, a generáció által kedvelt közösségi média marketing eszközeinek vizsgálata, és információt gyűjtöttem arról, milyen mértékben befolyásolja a közösségi média ennek a generációnak a döntési folyamatát, ha vendéglátóhelyet szeretnének választani. Továbbá kutattam, mennyire mérvadó a vendéglátóhelyek online jelenléte, hogyan járulnak hozzá az online tartalmak a fiatalok döntéseihez. Felmérésem során ismeretet szereztem arról, milyen közösségi média felületek bizonyulnak a legnépszerűbbeknek a generáció körében, amelyek segítségével információt szerezhetnek. A kutatási kérdéseim megválaszolásához kvalitatív kutatást alkalmaztam, és a mélyinterjú módszerét választottam. A minta összesen négy, Z-generáció tagjaihoz tartozó személy volt, és mindannyian a felsőoktatásban vesznek vagy vettek részt. Beigazolódott, hogy a megkérdezetteknek jelentős a vendéglátóhelyek online jelenléte és aktivitásuk a közösségi médián, amelyek ösztönző jellegűek lehetnek a vendéglátóhelyek látogatottsága szempontjából. Információt szereztem arról, melyek a kedvelt közösségi média felületek és marketing eszközök a Z-generációt illetően, amelyek segítik döntéshozatalukat. |
|---|