A Spar franchise partnerek elégedettségfelmérése

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Kozma Krisztina Kitti
Other Authors: Kasza Lajos
Format: Thesis
Kulcsszavak:elégedettségvizsgálat
felmérés
franchise
interjú
kérdőív
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/43234
Description
Abstract:A dolgozatomban a Spar franchise partnerek elégedettség felmérését kutattam.A kutatásom fő célja, hogy felmérjem a Spar Partnerek elégedettségét a franchise rendszerrel kapcsolatban. A vizsgálódásommal egy képet szeretnék kapni, ami valós tényeket és helyzeteket fed fel. A partnerségnek az előnyeit és a hátrányait kutatom. Megéri-e a haszonkulcs, vagy az áruk pontossága a kiszállításnál a központból mennyire megfelelő. Azért ezt a témát választottam, mert közel áll hozzám, hiszen a családom is a Spar Partnerek közé tartozik, így igazán jó hozzáférhetőségem nyílik az adatokhoz, emberekhez, akiktől információt tudnék kapni a dolgozatomhoz. Szakirodalom gyanánt saját céges iratokat, vagy egyéb Spar által számomra kiadott iratokat tervezek feldolgozni.