A vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezők vizsgálata a Z, Y és X generáció esetében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | személyes eladás vásárlói elégedettség X generáció Y generáció Z generáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43238 |
| Abstract: | Dolgozatom témája a vásárlói elégedettséget befolyásoló tényezők feltárására épül. Feltételezésem szerint, ezek a tényezők generációnként eltérőek. Habár az egyes generációkon belül is többféle fogyasztói és vásárlói magatartás figyelhető meg, mégis úgy gondolom, hogy a főbb értékek azonosak egy-egy generáción belül. Az előzetes feltételezésem bebizonyítására, vagy esetleges megcáfolására egy primer kutatást fogok elvégezni, online kérdőív formájában.A kutatásom fő célkitűzése, hogy a következő általam megfogalmazott kutatási kérdésekere választ kapjak: Milyen tényezők, és mekkora mértékben befolyásolják a magyar vásárlók elégedettségét A kiskereskedelmi eladók és a magatartásuk mekkora szerepet játszanak a vásárlói elégedettség kialakításában |
|---|