A Hilton szállodák hűségprogramja, valamint felépítése és a Budapesti Hilton Garden Inn rendszere, Front Office tevékenységei
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | Front Office hűségprogram SWOT-elemzés ügyfélkapcsolat versenytársak elemzése |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/43568 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg43568 | ||
| 005 | 20230319192840.0 | ||
| 008 | 230319suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Rácz Rebeka | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Hilton szállodák hűségprogramja, valamint felépítése és a Budapesti Hilton Garden Inn rendszere, Front Office tevékenységei |c Rácz Rebeka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A projektmunkám fő témája a Hilton Garden Inn Budapest City Center megismertetése volt. A dolgozat elején hangsúlyt fektettem a szálloda definíciójának ismertetésére, valamint a szállodai szobatípusok áttekintésére.Próbáltam betekintést nyújtani a különböző műszakok feladataiba, hogy miféle problémákat kell napi szintem megoldani recepciósként. Végeztem egy SWOT elemzést, amivel próbáltam rámutatni már előlegesen a szálloda lehetőségeire, amiket pontosabban is kifejtettem a javaslatok fejezetben. Megvizsgáltam, hogy melyek lehetnek potenciális versenytársai a Hilton Garden Innek Budapest belvárosában, valamint összehasonlítottam a másik budapesti Hilton szállodával is. Összeségében úgy vélem a szálloda, valamint a szállodaipar is napjainkra kezd teljesen visszaállni a Covid-19 előtt folytatott életre. Mindenki újra bátrabban utazik és az emberek számára újra prioritást élvez a világ megismerése, bejárása. A szálloda vendégeivel kommunikálva többször kerültem olyan beszélgetésbe, hogy a vendégek éppen egy európai körutazáson vesznek részt, melynek egyik állomása Budapest, és a szálloda elhelyezkedése volt a fő szempont, ami miatt a Hilton Garden Innt választották „otthonuknak” arra a néhány napra, míg megismerkednek Budapesttel. | |
| 695 | |a Front Office | ||
| 695 | |a hűségprogram | ||
| 695 | |a SWOT-elemzés | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a versenytársak elemzése | ||
| 700 | 1 | |a Schablik Dr. Vilmos |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/43568/1/PROJEKTMUNKA-Eredeti.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/43568/2/R%C3%A1czRebeka_FOSZK_b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |