Az emberi tényező fontossága a szállodaiparban, a vendégelégedettség és a szállodai gazdasági eredmény kapcsolata a Thon Hotels szállodalánc brüsszeli egységeinek példáján
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Vendégelégedettség Panaszszituáció menedzsment Szervezett vendégelégedettség mérés Kompenzációs eljárás Frontszemélyzet szerepe |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/4378 |
| Description not available. |