Az emberi tényező fontossága a szállodaiparban, a vendégelégedettség és a szállodai gazdasági eredmény kapcsolata a Thon Hotels szállodalánc brüsszeli egységeinek példáján
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Vendégelégedettség Panaszszituáció menedzsment Szervezett vendégelégedettség mérés Kompenzációs eljárás Frontszemélyzet szerepe |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/4378 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg4378 | ||
| 005 | 20160216145849.0 | ||
| 008 | 151210suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Engelbrecht Zsaklin | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az emberi tényező fontossága a szállodaiparban, a vendégelégedettség és a szállodai gazdasági eredmény kapcsolata a Thon Hotels szállodalánc brüsszeli egységeinek példáján |c Engelbrecht Zsaklin |h [elektronikus dokumentum] |
| 695 | |a Vendégelégedettség | ||
| 695 | |a Panaszszituáció menedzsment | ||
| 695 | |a Szervezett vendégelégedettség mérés | ||
| 695 | |a Kompenzációs eljárás | ||
| 695 | |a Frontszemélyzet szerepe | ||
| 700 | 1 | |a Cservák Dr György |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/4378/1/SZAKDOLGOZAT%20Engelbrecht%20Zsaklin.pdf |z Dokumentum-elérés |