Tanácsadási karrier az SAP világában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | digitalizáció ERP rendszerek kompetencia SAP tanácsadás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44053 |
| Abstract: | A dolgozatomban a sikeres tanácsadói karrier fázisait szeretném több oldalról bemutatni. Egyrészt szeretném elemezni, hogy a különböző szintek között hogyan oszlanak meg a feladatok szerepkörök, másrészt pedig meg szeretném vizsgálni a fejlődésre ható tényezőket. Továbbá a kutatásom alapját képzi az a kérdés, hogy milyen arányban számítanak fontosnak a „soft és hard” készségek ezen a területen. Majd ezután felmértem azt is, hogy mit gondolnak a kutatásban részt vevő interjúalanyok, mik tartoznak a legfontosabb a „soft” készségek közé. A kutatás módszertanául a kvalitatív kutatási formát, azon belül a mélyinterjú kutatási formát választottam. A mélyinterjúkat a Delaware tanácsadói cégnél folytattam le, ahol interjúalanyok kiválasztása után 9 szakemberrel tudtam felvenni a kapcsolatot. Közöttük egyaránt van 3 junior, 3 medior és 3 szenior tanácsadó, később pedig kiegészült egy csoportvezető hozzájárulásával is. Az interjúról felvételt is készítettem, amely során mindig mindenkinek a hozzájárulását kértem, hogy a beszélgetés kutatási célokat szolgál, illetve hogy az elhangzottakat felhasználhatom név nélkül, amibe egytől egyig bele is egyeztek. A kutatásom alapján egyértelműen bizonyítható, hogy az ERP tanácsadói szakma felépítését három fejlődési szint jellemzi. Ehhez a három szinthez sorolhatjuk a junior, medior és szenior szinteket, amelyek között egységesen körülhatárolható feladatköri megoszlás tapasztalható. A tanácsadók szakmai véleménye azonban egyöntetűen alátámasztotta az állítást, hogy habár a felelősségi körök megoszlanak, vannak átfedések a különböző szintek között. Emellett a tanácsadók abban is egyetértettek, hogy a szakmai fejlődéshez hozzájárulnak olyan tényezők, mint az iskolai végzettség, vállalati tapasztalat, vagy az életkor. Továbbá a kutatásom másik fontos kérdése, hogy milyen szinten számítanak fontosnak a soft vagy hard skillek, talán a legnagyobb arányban osztotta meg a tanácsadók véleményét a többi kérdéshez képest. Azonban itt is kimutatható volt, hogy egyik a másik nélkül nem létezik, a sikeres tanácsadói karrierhez hozzátartozik mindkettő elsajátítása. A tanácsadók úgy vélekedtek, hogy a puha készségek megléte inkább a kezdeti fázisban jelentős, míg a több éves tapasztalattal rendelkezők számára nem elegendő csak a soft skillek birtoklása. Emellett pedig a tanácsadók a legfontosab puha készségekről is véleményt alkottak, amelyek közé a kommunikációs készség, problémamegoldó készség, illetve a csapatmunkában való együttműködés. |
|---|