A Netflix marketinstratégiája, fogyasztói magatartás és elégedettség Magyarországon
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | fogyasztói magatartás marketingstratégia netflix streaming streamingszolgáltatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44220 |
| Abstract: | Szakdolgozatomban a Netflix marketingstratégiájának mélyreható elemzését prezentálom, illetve primer kutatás formájában egy fogyasztói magatartási és elégedettségi felmérést végzek. Szekunder kutatásom során magyar és angol nyelvű szakirodalmi források alapján szeretném elemezni a vállalat működését. A Netflix és az OTT szolgáltatások iparának általános bemutatása után elemzéseimet különböző modelleken keresztül végzem el. Először a Netflix, mint digitális szolgáltatás marketingspecifikumait veszem sorra a HIPI-elv mentén haladva, hiszen a szolgáltatások értékesítése több szempontból is különbözik a fizikai termékek értékesítéstől; különösen igaz ez a digitális térben nyújtott szolgáltatások esetében. A makrokörnyezeti feltételrendszer feltérképezéséhez a STEEP-elemzést, míg a piaci verseny megismeréséhez a Porter-féle öt erő modellt alkalmazom, így lépésről lépésre megismerve a vállalatot körülvevő és befolyásoló környezetet. Egyre szűkítve a kört, innen a hazai és nemzetközi trendekre, a célcsoport meghatározására és a fogyasztói magatartás feltérképezésére térnek rá. Végül pedig a szolgáltatás marketing-mixét, a 7P-t vázolom fel, hiszen a célcsoport és az annak igényeit kielégítő marketing-mix elemek alkotják együtt a marketingstratégiát. Primer kutatásom során kvantitatív módszert alkalmazok, kérdőíves megkérdezés keretein belül ellenőrzöm a szekunder információk alapján felállított kutatási kérdések és hipotézisek helytállóságát. A kérdéssorral a Netflix és a streamingpiac fogyasztói megítélését vizsgálom; kitérek a videótartalom fogyasztási szokásokra, a reklámokkal kapcsolatos attitűdökre, valamint arra, hogy milyen tényezők győzik meg, vagy épp tántorítják el az embereket a Netflix szolgáltatására való előfizetéstől. Felmérésem során célom külön figyelmet fordítani a magyar fogyasztói sajátosságoknak. |
|---|