A kontrolling szerepe az OTP Bank Marketing Igazgatóságának működésében

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Borbélyné Lukács Daniella Bettina
Other Authors: Németh Dr. Krisztina
Format: Thesis
Kulcsszavak:controlling - kontrolling
költségkontrolling
nagyvállalat
pénzügyi kontrolling
vezetői számvitel
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/44270
Description
Abstract:A szakdolgozatomban a kontrolling témakörét járom körbe elméleti és gyakorlati oldalról is. A dolgozat során az OTP Bank Marketing Igazgatóságának kontrolling tevékenységét vizsgálom, aminek legjelentősebb részét a költség kontrolling teszi ki, ezért az elméleti részben is a pénzügyi kontrolling, költségkontrolling részére, valamint a vezetői számvitel és a kontrolling kapcsolatára helyezem a hangsúlyt. Ez utóbbi, - a témám esetében - a jelentőségére való tekintettel külön fejezetben kapott helyet. Természetesen a kontrolling fogalmának tisztázása mellett a kontrolling filozófia, és kontrolling funkciók és –szinteket is részletesen ismertetem. A kontrolling rendszer elemei, mint a számviteli rendszer, tervezési-ellenőrzési rendszer, kontrolling információs rendszer, és a kontrolling szervezet kiemelt jelentőségű az OTP Banknál, ezért ezek elméleti bemutatását követően a gyakorlati oldalt is szemléltettem. A mai változó világban elengedhetetlen, hogy megvizsgáljuk, milyen új kihívásoknak kell megfelelnie a kontrolling szakterületnek, ezért a hagyományos és az új kontrolling szemléletet is szembeállítottam, továbbá klasszikus és modern kontrolling irányzatokat is bemutattam a dolgozat első részében. A dolgozat során egy projektet dolgozok fel, aminek az egyik elsődleges célja a szakterület automatizációs és legfőképp digitalizációs lehetőségeinek felmérése és gyakorlatba átültetése, azért az első fejezet végén a kontrolling területén elérhető automatizációs és digitalizációs lehetőségeket vizsgálom. A gyakorlati részt az OTP Bank komplex kontrolling rendszerének áttekintésével kezdem. A Bank divízionális szervezet, ezért külön divíziókra vetítve jelenik meg a kontrolling tevékenység is, de a divíziókon átívelve, a Stratégiai és Pénzügyi divízióban a banki szintű átfogó kontrollingon túl hazai és nemzetközi csoportvállalati szinten is végeznek kontrolling tevékenységet a bankban. Valamennyi kontrolling ág megjelenik a banki működés során, így az egyes funkciók szerinti felosztás valamennyi elemébe (például HR kontrolling, projekt kontrolling stb.) beépül a szakirányú kontrolling tevékenység. A banki komplex tevékenység ismertetését követően térek át a marketing kontrolling tevékenységre, amely operatív szinten nagyon nagy arányban a pénzügyi, azon belül is a költségkontrolling területén tevékenykedik. Ezen belül a két legfőbb tevékenységet mutatom be a dolgozatban: a költségtervezést és a költségek adminisztrálását. A költségtervezés több hónapos feladat, mely során az alulról érkező igényeket és a központi szervezet által támasztott elvárásokat hangolják össze. A költségek nyilvántartása és nyomon követése pedig mindennapos, összetett operatív folyamat. Az igazgatósági kontrolling folyamatok bemutatása során nyilvánvalóvá válik, hogy kisebb fejlesztések minden évben történtek, de a kontrolling szakterületén elérhető digitális és automatizált megoldások csekély mértékben kerültek bevezetésre, ami a kontrolling csoporton belüli leterheltséggel kiegészülve életre hívott egy átfogó transzformációs projektet.