Robotizáció és folyamatautomatizáció a HR folyamatokban, egy szolgáltatóközpont megoldásainak bemutatásával
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Chatbot Folyamatautomatizáció HR robotizáció szolgáltató központ üzleti szolgáltatószektor |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg44283 | ||
| 005 | 20230420145237.0 | ||
| 008 | 230420suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Danyikó Dorka Csilla | |
| 245 | 1 | 0 | |a Robotizáció és folyamatautomatizáció a HR folyamatokban, egy szolgáltatóközpont megoldásainak bemutatásával |c Danyikó Dorka Csilla |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatomban egy választott szolgáltatóközpont robotizációt, folyamatautomatizációt érintő megoldásait mutatom be, különös tekintettel a HR front office feladataira. A szakirodalomkutatás és elemzés mellett interjúkat készítek a témában leginkább érintett csapatvezetőkkel és szakemberekkel, akik betekintést nyújtanak a szervezetben megvalósított eredményekbe, lehetőségekbe, illetve kihívásokba. Néhány főbb fogalom meghatározása után röviden bemutatom az üzleti szolgáltatóközpontokat, a digitalizáció és automatizáció közötti különbségeket, majd ismertetem a folyamatautomatizációt. Ezután foglalkozom a mesterséges intelligencia fejlődéstörténetével, valamint a chatbotoknak, azok típusainak, valamint a digitális asszisztenseknek szentelek egy fejezetet. Kvalitatív és kvantitatív kutatás segítségével keresem a választ arra a kérdésre, hogyan befolyásolta a HR front office ügyeinek alakulását a robotizáció és folyamatautomatizáció. | |
| 695 | |a Chatbot | ||
| 695 | |a Folyamatautomatizáció | ||
| 695 | |a HR | ||
| 695 | |a robotizáció | ||
| 695 | |a szolgáltató központ | ||
| 695 | |a üzleti szolgáltatószektor | ||
| 700 | 1 | |a Kákos Judit |e ths | |
| 700 | 1 | |a Marciniak Dr. Róbert András |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283/1/Danyik%C3%B3_Dorka_Csilla_IQAGC2.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283/3/BA_O_Danyik%C3%B3_Dorka_Csilla.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283/4/BA_B_Danyik%C3%B3_Dorka_Csilla.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44283/5/Danyik%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |