Az ügyfél lojalitásmenedzsment trendjei és kihívásai – a telekommunikációs szektorban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség fogyasztói magatartás lojalitás márkahűség telekommunikáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44981 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg44981 | ||
| 005 | 20230421101039.0 | ||
| 008 | 230421suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bege Levente | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az ügyfél lojalitásmenedzsment trendjei és kihívásai – a telekommunikációs szektorban |c Bege Levente |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozat témája az ügyfél lojalitásmenedzsment trendjei és kihívásai – a telekommunikációs szektorban. A szakirodalmi részben bemutatásra kerültek az ügyfél lojalitás növeléshez kapcsolódó elemek, illetve a távközlési szektor mint vizsgált iparág. A primer kutatás célja a nemzetközi telekommunikációs hűségprogram trendek elemeinek vizsgálata a magyar lakosság körében volt. A kvantitatív kutatás önkényes és hólabda módszer segítségével, online kérdőíves megkérdezéssel történt. A kutatási válaszok alapján a szolgáltatók applikációjához kötött nemzetközi nyereményjáték trendek itthon is sikeresen működne, főként a fiatalok körében. | |
| 695 | |a fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség | ||
| 695 | |a fogyasztói magatartás | ||
| 695 | |a lojalitás | ||
| 695 | |a márkahűség | ||
| 695 | |a telekommunikáció | ||
| 700 | 1 | |a Aracsi Gabriella |e ths | |
| 700 | 1 | |a Balázsné Dr Lendvai Marietta |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44981/1/Bege_Levente_G7DMJQ.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44981/2/BA_O_Bege_Levente.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44981/3/szakdolgozat_biralat_kulso_konzulens_bege_levente_al%C3%A1%C3%ADrt.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/44981/4/BegeLevente.pdf |z Dokumentum-elérés |