Egy Felhőalapú szálláshelymenedzsment rendszer bevezetésének hatásai a szolgáltatói folyamatokra
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | digitális technológia folyamatmenedzsment kereskedelmi szálláshelyek szálláshely-szolgáltatás szállodaipar |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45661 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg45661 | ||
| 005 | 20230803162417.0 | ||
| 008 | 230803suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Sütő Krisztina | |
| 245 | 1 | 0 | |a Egy Felhőalapú szálláshelymenedzsment rendszer bevezetésének hatásai a szolgáltatói folyamatokra |c Sütő Krisztina |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A dolgozat célja az elméleti keretet biztosító szakirodalom alapján a guest journey esetében bekövetkezett szignifikáns változások feltáró elemzése. Az egyik fő megállapításom, hogy az innovatív felhőalapú szálláshelykezelő rendszerek megjelenése nagy mértékben megváltoztatta a hagyományos vendégút folyamatát. A gyakorlati részben egy valós budapesti boutique hotel automatizált folyamatait mutatom be a digitalizált vendégút-térkép segítségével, továbbá elemzem, hogy milyen folyamatátalakulások mentek végbe a kiválasztott felhőalapú menedzsmentrendszer bevezetésének hatására. Az általam végzett szekunder, illetve primer kutatások eredményei arra engednek következtetni, hogy a digitális megoldások nagymértékben hozzájárulnak a szállodai menedzsment folyamatok hatékonyabb működéséhez és a vendégélmény javításához. Ezenkívül pozitív hatással lehetnek a vendégek és a dolgozók elégedettségére, valamint a szálláshely bevételeire is. A turisztikai szakemberekkel folytatott mélyinterjúk segítségével, prezentáltam a telepített és a felhőalapú szállodaszoftverek közötti alapvető különbségeket, illetve megállapítottam, hogy az olyan felhőalapú szoftverek, mint például a SabeeApp, jelentős mértékben segíthetik a szállodatulajdonosokat üzletmenetük sikeresebbé és hatékonyabbá tételében. | |
| 695 | |a digitális technológia | ||
| 695 | |a folyamatmenedzsment | ||
| 695 | |a kereskedelmi szálláshelyek | ||
| 695 | |a szálláshely-szolgáltatás | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 700 | 1 | |a Juhász-Dóra Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45661/1/Egy%20felh%C5%91alap%C3%BA%20sz%C3%A1ll%C3%A1shelymenedzsment%20rendszer%20bevezet%C3%A9s%C3%A9nek%20hat%C3%A1sai%20a%20szolg%C3%A1ltat%C3%B3i%20folyamatokra_S%C3%BCt%C5%91%20Krisztina_G0NNXR.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45661/2/Titkos%C3%ADt%C3%A1si%20k%C3%A9relem_thePass%20Kft.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45661/3/Szakdolgozat%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C5%91%20lap_k%C3%BCls%C5%91_S%C3%BCt%C5%91_Krisztina.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45661/4/S%C3%BCt%C5%91%20Krisztina_BSc%28BA%29%20-%20MSc%20-%20FOSZK%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_JDK.pdf |z Dokumentum-elérés |