A housekeeping működése Kommunikáció, konfliktus

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Biczi Blanka
Other Authors: Fábián Tamás
Kulcsszavak:emberi kommunikáció
munkahelyi viszonyok
problémamegoldás
szállodák
viselkedésformák
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/45866
Description
Abstract:Írtam a munkahelyi kommunikációról, az információ hiányából fakadó konfliktusokról. Alá és fölé rendelt szerepekről egy munkahelyen, hogy ezeken hogy éltem meg a gyakorlatom során. Tapasztalatok és megfigyelések alapján próbáltam feltérképezni a problémát hátha találok rá valami megoldást. Kitértem a supervisiori munkakörömre és az azzal járó feladatokra. A szobalányokkal való kapcsolat illetve a főnökséggel való kapcsolat különbségeivel is foglalkoztam. Ez lényegében egy luxus szálloda belső légkörébe való betekintés.