Az elosztási logisztika ismertetése az F Automobil Import Kft-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | ellátási lánc - ellátó hálózat elosztás értékesítés logisztika ügyfélkapcsolat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45903 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg45903 | ||
| 005 | 20230803163026.0 | ||
| 008 | 230803suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bese Ábel Benjámin | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az elosztási logisztika ismertetése az F Automobil Import Kft-nél |c Bese Ábel Benjámin |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom fő témája az F Automobile Import Kft. elosztási logisztikájának ismertetése. A cég a Fiat-Chrysler csoport gépjárműinek hazai importőr vállalkozása. A dolgozat első részében a logisztikával kapcsolatos általános ismereteket taglalom, majd a fő pilléreinek leírását követően szót ejtek a logisztika küldetéséről, a különböző készletgazdálkodási stratégiai módszerekről és megemlítem a jövőbe tekintő fenntartható logisztikát is. A továbbiakban bemutatom azokat a stratégiai döntéseket, amelyek a Stellantis N.V. csoport megalakulásához illetve az F Automobil Import Kft. és az Emil Frey Hungary Kft. partnerségéhez vezettek. Szakdolgozatomban elemzem a FAI disztribúciós hálózatát, a készletgazdálkodást, a költségmegoszlást, valamint a szállítási módszereketis egy mélyinterjú keretében. A vállalat logisztikai menedzserével végzett mélyinterjúban szó esik a marketing és a logisztika, a COVID-19 és a környezetvédelmi normák közötti kapcsolatról is. A dolgozatot egy kérdőíves kutatás elemzése zárja, amely a gépjármű értékesítéshez kapcsolódó ügyfél elégedettséget vizsgálja. Kutatásomhoz kvantitatív módszert alkalmaztam, a célcsoportom nagy részét középkorú, Fiat és Peugeot gépjármű tulajdonosok képezték. Az első hipotézisem, miszerint a hazai fogyasztók elvárásai kisebbek, mint a nyugat-európai fogyasztóké, a válaszok alapján igazoltnak tekinthető. Az ügyfelek többsége nem tapasztalt az elvárásain túlmutató szolgáltatást. A második hipotézisemben az aktuális gazdasági helyzetet okozta meghosszabbodott várakozási időt vettem figyelembe, ami miatt az értékesítőknek kihívást jelent a kitűzött dátumig átadni a gépjárművet. A válaszok alapján ez a hipotézis is igazoltnak tekinthető, ugyanis az ügyfelek, főképp a chiphiány miatt, magas arányban szembesültek ezzel a problémával. A harmadik hipotézis, miszerint az ügyfelek a gépjármű átadását követően is megkapják a nekik kijáró személyes figyelmet, nem tekinthető igazoltnak. A válaszokból azt a következtetést vonhattam le, hogy a kereskedők nagy része nem fordít kellő gondot az után követésre.A kutatásomat azzal a megállapítással zártam, hogy továbbra is súlyos problémák fogják érinteni az iparágat, továbbá a kereskedőknek óriási szerepe lesz az új gépjárművek értékesítési volumenének fenntartásában. | |
| 695 | |a ellátási lánc - ellátó hálózat | ||
| 695 | |a elosztás | ||
| 695 | |a értékesítés | ||
| 695 | |a logisztika | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 700 | 1 | |a Domboróczky Dr. Zoltán |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45903/1/Az%20eloszt%C3%A1si%20logisztika%20ismertet%C3%A9se%20az%20F%20Automobil%20Import%20Kft.-n%C3%A9l.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45903/2/Bese%20%C3%81bel%20Benj%C3%A1min_BA%20KM%20magyar%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap%20BELS%C5%90.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45903/3/Bese%20%C3%81bel%20Benj%C3%A1min_BA%20KM%20magyar%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap%20K%C3%9CLS%C5%90.pdf |z Dokumentum-elérés |