Ügyfélkapcsolat menedzsment a Magyar Postán
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | anyavállalat emberi kommunikáció gyakorlati megközelítés postai szolgáltatások ügyfélkapcsolati menedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45911 |
| Abstract: | Projektmunkámbanszó fog esni a Magyar Posta Zrt. kommunikációjáról, ügyfélkapcsolatirendszereiről, lakossági kommunikációs stratégiájáról és napi szintű gyakorlatáról.Szakmai gyakorlatomat a Magyar Posta egyik belvárosi postahelyén, a végrehajtásiterületen töltöttem, ahol beleláttam a sokrétű mindennapokba és azügyfélkapcsolatba egyaránt. Azért ezt a témát választottam, mert meglátásomszerint az ügyfélkapcsolati interakciókat és egyéb belső folyamatokatmegfigyelve jó rálátásom lehet ezekre a gyakorlati időm alatt. |
|---|